Servicio Técnico
Somos aliados estratégicos de nuestros clientes, prestando un servicio técnico que garantice la continuidad de su negocio con calidad, productividad y eficiencia, a través de la experiencia y conocimiento de nuestros técnicos, que se han especializado en mantenimientos preventivos o soluciones correctivas en:
- Plotters DTF textil
- Plotters DTF UV
- Sublimación
- Plotters de corte
- Entre otros.
De formatos anchos y medianos con alta y baja complejidad, entendiendo sus componentes, software, firmware y los diferentes modelos y marcas del mercado (HP, Epson, Canon, Roland, Mimaki, marcas propias Stampafacil, entre otras).
Realizamos los siguientes servicios:
Diagnósticos |
Se identifican los posibles problemas, evitando reparaciones innecesarias o costosas. |
Mantenciones |
Se realizan mantenimientos preventivos o correctivos según sea el caso, en el uso adecuado del equipo y la optimización del flujo de trabajo para prolongar la vida útil del plotter. |
Instalaciones |
Se realiza instalaciones de Plotters de forma presencial o remota según sea el caso, configurando la(s) máquina(s), para un correcto funcionamiento, con sus conexiones, calibraciones, programas, Rip de impresión, perfiles de colores (ICC), controles, entre otros, dependiendo el tipo de equipo. |
Capacitaciones |
Se realizan capacitación sobre el manejo y uso de la máquina(s), donde se cubren temas de configuración, calibración, programas y uso adecuado antes, durante y después de la impresión. |
Asesoría técnica |
Asesoramos a nuestros clientes evaluando de acuerdo con sus necesidades específicas, volumen de trabajo, presupuestos entre otros factores, cuál es la mejor alternativa de compra o mejora de sus equipos, realizando recomendaciones que le ayudará al cliente a tomar una decisión informada de la inversión que vaya a realizar. |
